学浪用户协议

更新日期：2022年11月14日
生效日期：2022年11月21日

1 、导言

欢迎您使用学浪/抖音课堂相关软件及相关服务！

学浪/抖音课堂（下称“学浪”或“本平台”）软件及相关服务，系指北京因材施教科技有限公司（以下简称“公司”）通过合法拥有并运营的、标注名称为“学浪”或“抖音课堂”的客户端应用程序、网站（www.iyincaishijiao.com）和相关客户端（包括但不限于APP、APK、SDK、API等方式）向您（以下也称“用户”）提供的数字内容聚合、管理和分发的平台服务。公司是提供网络信息存储空间的网络服务提供者。

本《用户协议》（以下简称“本协议”）是您与公司之间就您注册、登录、使用（以下统称“使用”）“学浪”软件及相关服务所订立的协议，本协议适用于公司的所有产品和/或服务。

为了更好地为您提供服务，请您在开始使用“学浪”软件及相关服务之前，务必认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。

如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用“学浪”/“抖音课堂”软件及相关服务。

除非您接受本协议的全部内容，否则您将无法使用“ 学浪 ” 软件及相关服务。一旦您使用 “学浪”软件及相关服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与 “学浪”软件及相关服务相关的协议和规则（包括但不限于《隐私政策 》）的约束。

2 、术语定义

如无特别说明，下列术语在本协议中的含义为：
2.1 课程发布者：指经有效注册、申请后，将其享有相应权利的各种课程接入学浪，并向学员提供各种免费或收费类的在线直播、录播服务，以实现与学员进行在线交流与学习功能的个人、法人或其他组织，因前述主体的不同，课程发布者在对外展现上也称“机构”或“老师”。
2.2 学员：指经有效注册后，在“学浪”上接受课程发布者提供的各种免费或收费类的在线直播、录播服务的个人用户，如学员未满18周岁，则“学员”同时指代其监护人。
2.3 课程：指由课程发布者开发，或课程发布者经权利人授权，通过学浪向相关学员提供各种免费或收费类的在线直播、录播形式的交流与学习服务，包括但不限于网络营销类、语言类、公务员考试类、小学/初中/高中教育辅导类（非学历教育）等现存的各种培训服务及今后可能出现的各种培训服务。课程是否收费、课程收费的数额、课程收费方式、课程的收费期限等均由课程发布者自行决定。
2.4 学浪/抖音课堂：公司所有和经营的有关教育、学习等数字内容聚合、管理和分发的平台产品，旨在为课程发布者及学员提供教学内容的生成、传播和学习等平台服务。
公司、课程发布者、学员均同意和理解：
（1）学浪/抖音课堂是一个中立的平台服务提供者，仅向课程发布者提供信息存储空间、链接等中立的网络服务或相关中立的技术支持服务，以供课程发布者在中立的平台上自主发布、运营、推广其课程等。
（2）课程发布者的课程由课程发布者自主开发或提供、独立运营并独立承担全部责任。公司不会、也不可能参与课程发布者课程的研发、运营等任何活动，公司也不会对课程发布者的课程进行任何的修改、编辑或整理等。
（3）因课程发布者课程产生的任何纠纷、责任等，以及课程发布者违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由课程发布者独立承担责任、赔偿损失，与公司无关。如侵害到学员、公司或他人权益的，课程发布者须自行承担全部责任和赔偿一切损失。

3、“ 学浪 ” 软件及相关服务

3.1 公司向用户提供的“学浪”软件以及相关服务是指公司所有和经营的数字内容聚合、管理和分发的平台服务。
3.2 用户使用“学浪”软件及相关服务，可以通过预装、公司已授权的第三方下载等方式获取“学浪”客户端应用程序或访问相关网站。 若用户并非从公司或经公司授权的第三方获取本软件，公司无法保证非官方版本的“学浪”的软件能够正常使用，用户因此遭受的损失与公司无关。
3.3 公司可能为不同的终端设备开发了不同的应用程序软件版本，用户应当根据实际设备状况获取、下载、安装合适的版本。如用户不再使用“学浪”软件及相关服务，用户也可自行卸载相应的应用程序软件。
3.4 为更好地提升用户体验及服务，公司将不定期提供“学浪”软件及相关服务的更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等），用户可根据需要自行选择是否更新相应的版本。 为保证“学浪”软件及相关服务安全、提升用户服务，在“学浪”软件及相关服务的部分或全部更新后，公司将在可行的情况下以妥当的方式（包括但不限于系统提示、公告、站内信等）提示用户，用户有权选择接受更新后的版本；如用户选择不作更新，“学浪”软件及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用。
3.5 除非得到公司事先书面授权，用户不得以任何形式对“学浪”软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。
3.6 用户理解，使用“学浪”软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如电脑、手机等），一旦用户在终端设备中打开“学浪”软件或访问“学浪”网站，即视为用户使用“学浪”软件及相关服务。为充分实现本平台的全部功能，用户可能需要将终端设备联网，用户理解将由用户承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。
3.7 公司许可用户一项个人的、不可转让的、非独占的和非商业的合法使用“学浪”软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留，用户在行使该些权利前须另行获得公司的书面许可，同时公司如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
3.8 用户无需注册即可开始使用“学浪”软件及相关服务。同时，用户也理解，为使用户更好地使用“学浪”软件及相关服务，保障用户的账号安全，某些功能和/或某些单项服务项目（如跟帖评论服务、网络直播服务等）将要求用户按照国家相关法律法规的规定，提供真实的身份信息实名注册并登录后方可使用。

4 、关于 “ 账号 ”

4.1 “学浪”软件及相关服务为用户提供了注册通道，您有权通过手机验证的方式开设账号，并选择合法的字符组合作为自己的昵称。用户手机号和短信验证码是用户用以登录并使用“学浪”软件及相关服务的凭证。
4.2 课程发布者入驻本平台需要注册或绑定其在抖店平台（域名：jinritemai.com）开设的店铺，并遵守《帐号绑定协议》。
4.3 用户理解并承诺，用户的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册 “ 学浪 ” 账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。用户在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他第三方合法权益，有害社会道德风尚的行为。公司有权对用户提交的注册信息进行审核。
4.4 “学浪”账号的所有权归公司所有，用户仅拥有学浪账号的有限使用权，用户对其享有使用权的账号下所从事的所有行为承担责任。用户的账号仅限于用户本人使用，未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，公司有权在未通知用户的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务，并注销该账号。
4.5 用户有责任维护个人账号的安全性与保密性，并对用户以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于用户在“学浪”软件及相关服务上进行的任何数据修改、信息发布、款项支付等操作行为可能引起的一切法律责任。用户应高度重视对账号的保密，在任何情况下不向他人透露账号。若发现他人未经许可使用用户的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，用户应当立即通知公司。
4.6 在丢失账号时，用户可遵照公司的申诉途径及时申诉请求找回账号。用户理解并认可，公司的账号找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料是否具有一致性，而无法识别申诉人是否系真正账号有权使用者。公司特别提醒用户应妥善保管用户的账号。当用户使用完毕后，应安全退出。如因用户保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号，用户将自行承担相应责任。
4.7 在注册、使用和管理账号时，用户应保证注册账号时填写的身份信息的真实性、准确性，请用户在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息。依照国家相关法律法规的规定，为使用 “ 学浪 ”软件及相关服务的部分功能，用户需要填写真实的身份信息，请用户按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。若用户提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不合法或者公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，则公司有权拒绝为用户提供相关功能，用户可能无法使用 “ 学浪 ” 软件及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。
4.8 除自行注册“学浪”账号外，用户也可授权使用其合法拥有的包括但不限于公司和/或其关联公司、控制公司其他软件用户账号，以及实名注册的第三方软件或平台用户账号注册并登录使用“学浪”软件及相关服务，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。当用户以前述已有账号登录使用的，应保证相应账号已进行实名注册登记，并同样适用本协议中的相关条款。
4.9 用户理解并同意，除用户登录、使用“学浪”软件及相关服务外，用户还可以用“学浪”账号登录使用公司及其关联公司、控制公司提供的其他软件、服务。用户以“学浪”账号登陆并使用前述服务时，将受到前述服务的实际提供方的《用户协议》及其他协议条款约束。
4.10 当用户完成“学浪”的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后，用户可随时浏览、修改自己提交的个人身份信息。用户理解并同意，出于安全性和身份识别（如账号找回申诉服务等）的考虑，用户可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。用户也可以申请注销账号，公司会在完成个人身份、安全状态、设备信息、侵权投诉等方面的合理和必要的验证后协助用户注销账号，并依照用户的要求删除有关用户账号的一切信息，法律法规另有规定的除外。
4.11 用户理解并同意，为了充分使用账号资源，如用户在注册后未及时进行初次登录使用或连续超过两个月未登录账号使用等情形，公司有权收回用户的账号。

5、服务的使用

学员通过本服务来使用课程发布者提供的课程时，学员应当注意以下几点：
5.1 学员通过本服务使用的课程均由课程发布者单独提供，学员在查询、报名、购买、使用课程或支付费用等之前，应该谨慎判断课程发布者发布的课程相关信息（包括但不限于课程的内容、开课的时间、开课的期限等）的准确性、真实性、合法性，并自行判断课程发布者的履约能力，公司对课程发布者提供的课程无法做任何保证，也不承担任何责任。因查询、报名、购买、使用课程或支付费用等产生的任何纠纷，学员应当与课程发布者协商或诉讼解决，并独立承担相应的风险或责任，与公司无关。
5.2 学员向课程发布者购买收费课程服务时，需使用学币完成支付。学员应妥善保管相关账号，任何经由学员账号发出的操作指令，均视为学员本人的行为，学员应自行对经由其相关账号所进行的一切操作行为负责。
5.3. 学员向课程发布者成功报名课程（收费课程的报名成功指学员报名后向课程发布者支付成功相应费用并经课程发布者确认报名成功的；免费课程的报名成功指学员报名后并经课程发布者确认报名成功的。）后，应当在课程发布者规定的课程时间及期限内及时接受由课程发布者提供的相关课程服务，如因非本平台或课程发布者原因（包括但不限于学员设备故障、网络阻塞、网络断开、忘记课程时间等）导致未能完整接受或未能接受课程发布者提供的相关课程服务时，学员应当自行承担相应责任并默认学员已学习相关课程服务且学员无权要求退还任何费用。
5.4 学员向课程发布者支付课程费用后，如需索要发票等支付凭证或者服务单据的，学员应当联系课程发布者解决，与公司无关。
5.5 本服务仅供学员成功报名课程时的账号使用。学员如需更换账号或增加账号来接受课程服务时，如报名成功的课程为收费课程时，学员需另行支付相应的费用。
5.6 用户使用本服务应遵守本协议首部所述的相关协议和规则，其中业务规则是指包括但不限于在本协议、本服务过程中勾选或提供链接提示的协议、或服务页面中告知用户的关于本服务具体服务说明、服务标准、用户行为规范和课堂管理制度等内容。如您不同意相关内容，您可以停止使用本服务。

5.7 关于退费
5.7.1 学员向课程发布者支付课程费用后，如课程发布者发布的课程不存在违反法律法规规定，亦不存在按学浪相关规定可以退费的情况下，则学员均不得申请退费。
5.7.2 学员理解并同意，课程发布者通过本平台发布的收费课程将采用整体购买的方式，即学员只需购买一次，就可以学习该课程所有已发布或即将发布的课时。已购买的收费课程，学员可以自己重复学习，无需再次付费。但请学员注意，在符合相关法律、法规规定的情况下，学员同意按照如下规则退费：
（1）如果学员购买的是直播或录播课程，由于学员可以观看已经开课课程的回放内容，因此，可以回放的课程视为学员已经学习的课程而不予退费，即，学员可以要求退费的比例为尚未直播或录播的课程除以课程发布者发布的所有课程。
（2）学员向课程发布者支付课程费用后，符合本平台相关退费规定的，学员可以申请退费。
（3）费用退还为学币，学员可用于购买本平台内的其他课程。
5.8 学员知悉并同意，学员无权对已购买的课程进行出售、转让、许可或其他方式使除学员自己以外的第三方（包括但不限于自然人、法人或其他组织）使用其已购买的课程。若学员违反本条规定，则公司有权视情况采取如下措施：
（1）取消学员继续使用该课程的权利；
（2）限制/冻结学员的账号；
（3）要求学员退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；
（4）其他公司可以采取的救急措施。
5.9 学员了解并同意，课程发布者可能会基于自身原因（包括但不限于：更新课程内容、改进课程安排）不定期的对收费课程进行更新而无需经过学员的事先同意。
5.10学币的使用
5.10.1 学员在本平台购买付费课程的，需要另行支付费用，该等费用可以通过“学浪”学币进行支付。
5.10.2 学币不得进行交易，学员不得以任何方式对学币进行交易。
5.10.3 学员不得采用盗窃、系统漏洞、黑产及/或其他任何非正常技术手段进行学币的获取，不得在未获本平台授权的非法销售“学浪”学币的渠道上进行学币的获取或购买，或存在其他任何作弊行为。
5.10.4 若本平台根据自身技术排查，发现学员有前述第5.10.2条及第5.10.3条之行为的，本平台有权拒绝向学员提供本协议项下的部分或全部服务，对学员账号采取临时或永久封停、收回等措施，账号下的学币不予退还，且造成本平台损失的，学员应当承担全额赔偿责任。
5.10.5 学员理解并同意，本平台提供的学币属于一次性服务性质，并非存款、预付款或其他任何可退还性质的财产权利，学币仅可用于兑换本平台直接运营的产品和服务，不可兑换现金，不可转让，且不予退还（如因本服务存在重大瑕疵导致学员完全无法使用或法律明确规定的除外）。

6 、用户个人信息保护
公司与用户一同致力于用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，保护用户个人信息是公司的基本原则之一。在使用“学浪”软件及相关服务的过程中，用户可能需要提供用户的个人信息（包括但不限于用户的姓名、电话号码、位置信息、设备信息等），以便公司向用户提供更好的服务和相应的技术支持。公司将运用加密技术、匿名化处理等其他与“学浪”软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护用户的个人信息，更多关于用户个人信息保护的内容，请参见《隐私政策》。

7 、 用户行为规范
7.1 用户行为要求
用户应当对用户使用本产品及相关服务的行为负责，除非法律允许或者经公司事先书面许可，用户使用“学浪”软件及相关服务不得具有下列行为：
7.1.1 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对 “ 学浪 ” 软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
7.1.2 利用或针对 “ 学浪 ” 软件及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：
（1）非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
（2）提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
（3）明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
（4）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
（5）未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；
（6）未经许可，企图探查、扫描、测试“学浪”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；
（7）企图干涉、破坏“学浪”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（8）伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；
（9） 对“学浪”软件及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
（10） 恶意注册“学浪”软件及相关服务的账号，包括但不限于频繁、批量注册账号；
（11） 违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。
7.1.3 在任何情况下，如果公司有理由认为用户的任何行为违反或可能违反上述约定的，公司可独立进行判断并处理，且有权在不进行任何事先通知的情况下终止向用户提供服务，并追究相关法律责任。
7.2 信息内容规范
7.2.1 公司致力使评论成为文明、理性、友善、高质量的意见交流。在推动评论业务发展的同时，不断加强相应的信息安全管理能力，完善跟帖评论自律，切实履行社会责任，遵守国家法律法规，尊重公民合法权益，尊重社会公序良俗。
7.2.2 用户制作、评论、发布、传播的内容应自觉遵守宪法法律、法规、遵守公共秩序，尊重社会公德、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、道德风尚和信息真实性等要求。用户同意并承诺不制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的下列信息内容：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密的；
（3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（4）损害国家荣誉和利益的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义的；
（6）宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）煽动地域歧视、地域仇恨的；
（8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；
（9）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；
（10）散布、传播暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（11）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
（12）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；
（13）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的；
（14）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
（15）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（16）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（17）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（18）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（19）侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；
（20）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
（21）使用本网站常用语言文字以外的其他语言文字评论的；
（22）与所评论的信息毫无关系的；
（23）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（24）其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本平台正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
7.3 公司设立公众投诉、举报平台，用户可按照公司公示的投诉举报制度向公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容，公司将及时受理和处理用户的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。

8 、信息内容的使用规范
8.1 未经公司书面许可，用户不得自行或授权、允许、协助任何第三人对本协议“学浪”软件及相关服务中信息内容进行如下行为：
（1）复制、读取、采用“学浪”软件及相关服务的信息内容，用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途；
（2）擅自编辑、整理、编排“学浪”软件及相关服务的信息内容后在“学浪”软件及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
（3）采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对“学浪”软件及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
（4）其他非法获取或使用“学浪”软件及相关服务的信息内容的行为。
8.2 经公司书面许可后，用户对“学浪”软件及相关服务的信息内容的分享、转发等行为，还应符合以下规范：
（1）对抓取、统计、获得的相关搜索热词、命中率、分类、搜索量、点击率、阅读量等相关数据，未经公司事先书面同意，不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；
（2）不得对“学浪”软件及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动，包括但不限于“学浪”软件及相关服务的首页链接，广告系统链接等入口，也不得对“学浪”软件及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍；
（3）应当采取安全、有效、严密的措施，防止“学浪”软件及相关服务的信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛（spider）”程序等任何形式进行非法获取；
（4）不得把相关数据内容用于公司书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用；
（5）向任何第三人分享、转发、复制“学浪”软件及相关服务信息内容的行为，应当遵守公司为此制定的其他规范和标准。

9 、违约处理
9.1 针对用户违反本协议或其他服务条款的行为，公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除跟帖、短期禁止发言、限制账号部分或者全部功能直至永久关闭账号等措施。公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。
9.2 因用户违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，用户应当自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因用户的违法、侵权或违约行为导致公司及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，用户还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。
9.3 公司尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。学员同意并理解，课程发布者拥有课程版权，私自录像或未经版权所有者同意擅自传播属于侵权行为；发生版权纠纷的，课程发布者应当与侵权者协商、诉讼解决，侵权者应该依法承担相应的责任；平台有权协助课程发布者终止侵权者使用课程并不退还缴纳的费用。用户保证，在使用 “ 学浪 ” 软件及相关服务时上传的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，用户应自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任；如因用户的侵权行为导致公司及其关联公司、控制公司遭受损失的（包括经济、商誉等损失），用户还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司遭受的全部损失。

10 、服务的变更、中断和终止
10.1 用户理解并同意，公司提供的“学浪”软件及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向用户提供服务，确保服务的连贯性和安全性。用户理解，公司不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用“学浪”软件及相关服务以及其他的损失和风险。
10.2 用户理解并同意，公司为了整体服务运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定服务/功能的设置及其范围修改、中断、中止或终止“学浪”软件及相关服务。

11 、知识产权
11.1 公司在“学浪”软件及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于公司所有。公司提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归公司所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上传、下载）“学浪”软件及相关服务中的内容。
11.2 本平台上课程发布者提供的所有内容，包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、以及有偿内容或服务均由课程发布者或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。非经公司、课程发布者等对应权利人的书面同意，学员不得对上述内容进行擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行或发表等行为，如有违反，学员同意承担由此给公司、课程发布者或其他权利人造成的一切损失。
11.3 用户理解并同意，在使用 “ 学浪 ” 软件及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由用户原创或已获合法授权。用户通过 本平台上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。
11.4 用户知悉、理解并同意，为持续改善并为用户提供更好的服务，用户通过“学浪”软件及相关服务上传发布、传输或传播的内容（包括但不限于文字、图片、图像、音频、视频和/或音频中的音乐、声音、对话等），授权公司及其关联公司、控制公司、继承公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、信息网络传播权、改编权、汇编权、修改权、翻译权、制作衍生品、表演和展示等权利），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。用户在此确认并同意，上述权利的授予包括在内容、学浪/抖音课堂、公司和/或公司品牌有关的任何的宣传、推广、广告和/或相关营销中使用和以其他方式开发内容（全部或部分）的权利和许可。为避免疑惑，用户同意，上述权利的授权包括许可使用、复制、展示、传播用户拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识、公司标记及其他物料、素材等，并有权进行商业开发。
11.5 用户确认并同意授权公司以公司自己的名义或委托专业第三方对侵犯用户上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。
11.6 公司为“学浪”开发、运营提供技术支持，并对“学浪”软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。
11.7 请用户在任何情况下都不要私自使用公司的包括但不限于 “ 学浪 ”、“抖音课堂”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为 “ 标识 ”）。未经公司事先书面同意，用户不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于用户违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的，由用户承担全部法律责任。

12 、法律责任
12.1 用户在使用本服务时，应当清楚并同意按以下约定承担相应责任：
12.1.1 公司在本服务中的责任
学员因使用本服务查询、报名、购买、使用课程发布者提供的课程发生纠纷时，由于相应课程均由课程发布者单独提供，公司不会也无法参与其中，因此，学员应当与课程发布者协商、诉讼解决，并独立承担相应的风险或责任，与公司无关。但，由于公司过错造成的，公司会依法承担相应责任。
12.1.2 课程发布者在本服务中的责任
学员查询、报名、购买、使用的课程，均由课程发布者单独提供并由课程发布者独立承担责任，学员因查询、报名、购买、使用的课程不符合双方约定或法律法规的规定而与课程发布者发生纠纷的，学员应当与课程发布者协商、诉讼解决，课程发布者应该依法承担相应的责任，与公司无关。
12.2 用户理解并同意， “ 学浪 ” 软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证 ( 包括但不限于 ) ：
12.2.1 “学浪”软件及相关软件完全适合用户的使用要求；
12.2.2 “学浪”软件及相关软件不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；用户经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望；
12.2.3 “学浪”软件及相关软件中任何错误都将能得到更正。
12.3 如有涉嫌借款、理财或其他涉财产的网络信息、账户密码、广告或推广等信息的，请用户谨慎对待并自行进行判断，基于前述原因用户因此遭受的财产、利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。
12.4 用户理解并同意，在使用 “ 学浪 ”软件及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于政府行为、监管政策、自然灾害、网络原因、黑客攻击、战争或任何其它类似事件。出现不可抗力情况时，公司将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力给用户造成暂停、中止、终止服务或造成任何损失的，公司在法律法规允许范围内免于承担责任。
12.5 公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
12.6 用户理解并同意，关于 “ 学浪 ” 软件及相关服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。用户对 “ 学浪 ” 软件及相关服务的使用行为必须自行承担相应风险。
12.7 用户理解并同意，本协议是公司在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护他人合法权益情况下，在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行的判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果用户已经理解并同意自行承担。
12.8 在任何情况下，公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用“学浪”软件及相关服务而遭受的利润损失，承担责任。除法律法规另有明确规定外，公司对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过用户因使用“学浪”软件及相关服务而支付给公司的费用（如有）。

13 、未成年人使用条款
13.1 若用户是未满 18 周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下认真阅读本协议后，方可使用 “ 学浪 ” 软件及相关服务。
13.2 公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并在监护人指导时正确使用 “ 学浪 ” 软件及相关服务。
13.3 未成年用户及其监护人理解如未成年人违反法律法规、本协议内容，则未成年人及其监护人应依照法律规定承担因此而可能引起的全部法律责任。
13.4 未成年人用户特别提示：
13.4.1 未成年人使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
13.4.2 未成年人用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
（ 1 ）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（ 2 ）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（ 3 ）要增强自护意识，不随意约会网友；
（ 4 ）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
（ 5 ）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
13.5 为更好地保护未成年人隐私权益，公司提醒用户慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为用户同意本软件及相关服务展示未成年人的信息、肖像、声音等，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
13.6 监护人特别提示
13.6.1如用户的被监护人使用“学浪”软件及相关服务的，用户作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如用户的被监护人申请注册“学浪”账号，公司将有权认为其已取得用户的同意。
13.6.2 用户的被监护人在使用“学浪”软件及相关服务时可能使用充值等功能。用户作为监护人，请保管好用户的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得用户同意的情况下通过用户的“学浪”账号使用充值等功能。

14 、其他
14.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国大陆地区的法律抵触而无效或不可执行，则这些条款将尽可能按照接近本协议原条文意旨重新解释，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
14.2 本协议的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区。若用户因本协议与公司发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；如协商不成的，用户同意应将相关争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。
14.3 为给用户提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整，“学浪”软件及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本协议进行修订，这些修订构成本协议的一部分。本协议更新后，我们会在本平台发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒用户更新的内容，以便用户及时了解本协议的最新版本，用户也可以在网站首页或软件设置页面查阅最新版本的协议条款。如用户继续使用“学浪”软件及相关服务，表示同意接受修订后的本协议的内容。
如用户对修改后的协议条款存有异议的，请立即停止登录或使用 “ 学浪 ” 软件及相关服务。若用户继续登录或使用 “ 学浪 ” 软件及相关服务，即视为用户认可并接受修改后的协议条款。
14.4 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
14.5 用户和公司均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对用户的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。